개인정보처리방침

아레테온(ARETEON, 이하 “회사”)은 퍼스널 트레이너 등 운동지도 전문가(이하 “이용자”)가 사용하는 업무 도구 coachmate AI(이하 “서비스”)를 운영하며, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 회원 가입 및 계정 관리 - 이용자 식별, 로그인 및 인증, 부정 이용 방지, 계정 탈퇴 처리
2. 서비스 제공 - 수업일지 작성·보관·공유, 회원·일정 관리, 회원 페이지와 브랜딩 페이지 제공, 이용자가 요청한 AI 기능 제공
3. 유료 서비스 결제 - 자동결제, 결제 내역 확인, 청약철회·환불 처리
4. 문의 대응 - 이용자 문의·불만 접수 및 처리, 처리 결과 통지
5. 서비스 개선 - 오류 대응, 이용량 확인, 이용 통계 분석

회사는 마케팅·광고 목적의 개인정보 처리 및 온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보 수집을 하지 않습니다.

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 이용자 계정 정보

2. 유료 서비스 결제 정보

카드번호 원문, 유효기간, 카드 비밀번호, CVC 등 카드 인증정보는 결제대행사인 토스페이먼츠(주)가 처리하며, 회사는 이를 수집하거나 보관하지 않습니다.

3. 자동 수집 항목

• IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 브라우저 및 기기 정보
• 오류 기록, AI 기능 사용량 기록
• 로그인 유지를 위한 필수 쿠키와 이용 통계 분석 도구의 식별자 (제9조)

회사는 광고식별자(ADID/IDFA)를 수집하지 않습니다.

4. 이용자가 입력하는 회원 정보

이용자가 자신이 지도하는 회원(이하 “회원”)을 관리하기 위해 입력하는 정보(기본 정보, 일정, 수업 기록, 사진, 메모 등), 회원이 회원 페이지에서 직접 올리는 정보(식단 사진·메모, 댓글 등), 브랜딩 페이지 후기(작성자 표시 이름, 별점, 내용)입니다. 처리 구조는 제3조에서 정합니다.

5. 문의

이메일 주소, 문의 내용

제3조 (회원 정보의 처리 구조)

1. 개인정보처리자는 이용자입니다. 제2조 제4항의 회원 정보에 관하여는 이용자가 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자이며, 회사는 이용자로부터 처리 업무를 위탁받은 수탁자입니다. 위탁의 조건과 이용자의 의무는 이용약관 제9조에서 정합니다.
2. 회사는 위탁받은 범위에서만 처리합니다. 회사는 회원 정보를 이용자가 요청한 서비스 제공 목적(오류 대응·문의 처리 등 서비스 제공에 필요한 범위의 확인을 포함)에만 처리하며, 회사의 마케팅·광고 등 자체 목적으로 이용하지 않습니다.
3. 회원의 권리 행사. 회원은 자신의 정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 담당 이용자에게 요청할 수 있습니다. 회원이 회사에 직접 요청하는 경우 회사는 이를 해당 이용자에게 전달하고 처리를 지원합니다. (문의 contact@coachmate.run)
4. 회원 페이지. 서비스는 이용자가 회원에게 수업일지를 보여줄 수 있도록 회원별 고유 링크(회원 페이지)를 만듭니다. 링크의 공유 대상은 이용자가 결정합니다. 회원 페이지는 검색엔진 색인이 차단되어 있으나 링크를 아는 사람은 누구나 열람할 수 있으므로, 이용자는 링크 관리에 주의하여야 합니다.
5. 만 14세 미만. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 제한합니다. 이용자가 만 14세 미만 회원의 정보를 동의에 근거해 처리하는 경우, 그 법정대리인의 동의를 받을 책임은 이용자에게 있습니다.

제4조 (개인정보의 보유 기간 및 파기)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면(회원 탈퇴 등) 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 정보는 명시한 기간 동안 보유합니다.

법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리하여 그 목적으로만 이용합니다. 개인을 알아볼 수 없게 처리한 통계(AI 사용량 등)는 남을 수 있습니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 관계 법령에 따라 수탁자를 관리·감독하며, 위탁 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 방침으로 공개합니다. 국외 이전에 관한 사항은 제7조에서 안내합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 처리 위탁 및 보관)에 따라 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.

• 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 암호화된 네트워크로 전송합니다. AI 기능은 이용자가 요청할 때에만 전송됩니다.
• 회사는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 자동화된 결정을 하지 않습니다. AI가 만든 내용은 이용자가 검토한 뒤 사용 여부를 정합니다.

국외 이전 거부 - 개인정보 보호 담당(contact@coachmate.run)에게 요청하여 거부할 수 있습니다. 이 경우 AI 기능 등 국외 이전이 필요한 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 이용 통계 분석은 제9조의 방법으로 거부할 수 있습니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구 (법 제35조)
   • 개인정보 정정·삭제 요구 (법 제36조)
   • 개인정보 처리정지 요구 (법 제37조)
   • 동의 철회 및 회원 탈퇴
2. 행사 방법 - 이메일(contact@coachmate.run)로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 계정 정보 확인·수정과 탈퇴는 서비스 내 설정 메뉴에서 직접 할 수 있습니다.
3. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 로그인 상태를 유지하기 위한 필수 쿠키와, 서비스 이용 현황을 파악하기 위한 분석 도구를 사용합니다.

   구분	사용 도구	목적	보관 기간
   필수	자체 인증 쿠키 (Supabase)	로그인 세션 유지	세션 종료 또는 만료 시까지
   분석	Google Analytics (_ga 등)	방문자 수·유입 경로 등 이용 통계 분석	최대 2년
   분석	Vercel Analytics	페이지 방문 통계 분석	쿠키를 사용하지 않음

2. 회원 페이지에서는 분석 도구를 사용하지 않습니다. 회사는 분석 도구로 수집한 정보를 온라인 맞춤형 광고에 이용하거나 광고사업자에게 제공하지 않습니다.
3. 거부 방법 - 이용자는 각 웹브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, Google Analytics 수집은 차단 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)으로 거부할 수 있습니다. 분석 쿠키를 차단해도 서비스 이용에는 제한이 없으나, 필수 쿠키를 차단하면 로그인이 유지되지 않습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보 접근은 대표자로 한정하고, 접근 권한을 관리
• 기술적 조치: 전송 구간 암호화(HTTPS), 데이터베이스 저장 시 암호화, 이용자 본인의 데이터에만 접근하도록 데이터베이스 수준의 접근 권한 통제(RLS), 회원 페이지 주소는 추측이 어려운 임의 토큰으로 생성하고 검색엔진 색인을 차단
• 물리적 조치: 개인정보가 저장된 시스템은 수탁자의 데이터센터에서 운영되며, 수탁자의 보안 정책에 따름

제11조 (개인정보 보호 담당 및 권익침해 구제방법)

아래 담당자가 개인정보 보호 업무와 관련 고충(불만 처리, 피해 구제, 개인정보 열람청구 등)을 접수·처리합니다.

연락처

• 개인정보 보호 담당: 코치메이트 AI 고객지원
• 이메일 contact@coachmate.run

권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 알립니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 알립니다.

부칙

이 방침은 2026년 09월 01일부터 시행합니다.